HOMA
HOMA est une association visant à écouter, sauvegarder et transmettre un savoir ou une expérience à travers une application permettant de créer des liens entre les êtres humains à travers le partage d’histoires écrites par les utilisateurs de l’application.
Avec mon collègue, Nicolas Boissonade, nous avons été chargés de concevoir les maquettes de l’application en prenant en compte l’expérience utilisateur.
Questionnaire
Nous avons conçu un questionnaire utilisateur afin de mieux comprendre les habitudes et les attentes vis-à-vis du concept de l’application. Celui-ci combinait des questions générales (secteur d’activité, fréquence d’utilisation du smartphone/ordinateur, supports privilégiés) et des questions ciblées liées au projet (partage d’échecs, recours à l’aide de collègues, perception de la collaboration).
Nous avons volontairement créé deux versions du questionnaire : l’une adressée aux employés (start-ups, entreprises, associations), l’autre aux dirigeants et responsables RH. L’objectif était d’identifier d’éventuelles divergences de perception entre collaborateurs et décideurs.
Les résultats ont confirmé la pertinence du concept HOMA : la majorité des répondants affirment partager leurs échecs et sollicitent de l’aide, ce qui valide l’intérêt d’une application dédiée. Par ailleurs, la totalité des personnes questionnées utilisent un smartphone au quotidien, confortant notre choix de concevoir une application mobile comme support principal.
Personas, Experience Map et Empathy map
À partir des résultats du questionnaire, nous avons conçu des personas distincts pour représenter différents profils d’utilisateurs et leurs besoins spécifiques. Ces personas nous ont permis d’anticiper les usages variés de l’application et de concevoir des fonctionnalités adaptées à chacun.
Pour approfondir leur parcours, nous avons élaboré une Experience Map pour chaque persona afin d’identifier leurs actions, points de friction et opportunités offertes par l’application. Nous avons également réalisé des Empathy Maps afin de mieux comprendre leurs émotions et motivations.
Atelier de Co-sketching
Nous avons mené un atelier de co-sketching, visant à impliquer l’équipe dans la conception visuelle de l’application. Chaque participant a reçu un gabarit de smartphones sur lequel dessiner les écrans et fonctionnalités imaginés, afin de proposer une première vision de l’interface.
Nous avons présenté nos esquisses lors d’un tour de table puis regroupé et synthétisé les meilleures idées pour produire un sketch commun, servant de première ébauche de maquette pour l’application.
Cet atelier a permis d’aligner les visions de l’équipe et de poser les bases concrètes du futur design.
Wireframes
À la suite de l’atelier de co-sketching, nous avons pu passer à la réalisation des maquettes de l’application. Nous avons d’abord conçu des wireframes, inspirés des croquis produits lors de l’atelier, afin de définir la structure et les composants de chaque page, y compris celles qui n’avaient pas été explorées précédemment.
Prototype de l’application
Une fois les wireframes validés, nous avons finalisé la maquette interactive de l’application en y intégrant la charte graphique de HOMA, les couleurs, des images illustrant les histoires ainsi que des photos de profil pour incarner les utilisateurs.
